Wandlerでは14日間の返品ポリシーを設けております。商品お届け日から14日以内であれば、返金のために商品を返品することができます。返品をご希望の場合は、返品ポータルから返品リクエストを送信してください。
EU圏内の返品
すべての返品は、返品ポータルでの承認後に提供される、DHLの着払い配送ラベルを使用して発送する必要があります。返品にかかる費用は、払い戻し額から差し引かれます。
返品された荷物がDHLに引き渡された後、またはDHLによって集荷された後、Wandlerがその荷物が当社の倉庫に配達されるまで責任を負います。
- 返品先ベネルクス三国 < 3kg: €10
- 返品先その他のEU諸国 < 3kg: €20
EU圏外の返品
ヨーロッパ圏外のお客様は、返品ポータルから返品登録を行い、指示に従ってください。返品にかかる費用はお客様のご負担となり、追加の関税は適用されません。
返品先：
Wandler Web Returns
RMA#
Handelsweg 4
2404 CD Alphen aan den Rijn
The Netherlands
荷物が当社の倉庫の住所に到着するようにしてください。それ以外の場所（例：集荷場所）に配達された場合、追加の集荷サービス費用が発生する可能性があります。
より便利な返品方法をご希望の場合は、返品ラベルについてお問い合わせください。返品ラベル費用は、払い戻し額から差し引かれます。
返品ポリシー
返品される商品は当社の返品ポリシーに準拠している必要があります。商品は元の状態である必要があり、バッグとフットウェアは元のブランドの箱とダストバッグを含み、保護用の外箱に入れて発送する必要があります。
着用済み、使用済み、改変済み、または破損した商品の返品は受け付けられず、返金は拒否される場合があります。14日間の期間を過ぎた返品、または代金引換で送られた返品は拒否されます。返品の費用とリスクは差出人が負担します。Wandlerは、返品された商品の輸入税/関税の払い戻しについて責任を負いません。返品された小包の紛失、盗難、または破損について、当社は責任を負いません。
返金は、返品された商品が受領され検査された後、元の支払い方法にクレジットされます。元の送料、関税、税金、または課徴金は返金されません。返金処理には5〜10営業日かかります。
よくある質問